Charles Kalhorn
key accountmanager - Intermediair, NationaleVacaturebank.nl, InICT
"Toen ik in 2006 op zoek was naar een functie in sales, liet VNU Media na een eerste gesprek een goede indruk achter. Wat me aansprak, is dat het bedrijf doorgroeimogelijkheden en opleidingen biedt. Ik kwam binnen als jonge hond bij de new business binnendienst, maar dankzij de begeleiding van VNU Media ben ik nu als key accountmanager een stuk volwassener geworden. Ik weet hoe ik ervoor kan zorgen dat klanten mij als een volwaardige gesprekspartner zien.
Adviseren en verkopen
In mijn functie heb ik een aantal grote klanten onder me; dat zijn vooral technische bedrijven. Samen met mijn relaties werk ik aan een sterke employer brand, zowel online als in print. Dit doen we om werkzoekende kandidaten aan te trekken. Daarvoor adviseer ik mijn klanten over ontwikkelingen in de markt. Wat gebeurt er allemaal op het gebied van social media? En hoe staat de economie ervoor? Behoefte-inventarisatie is daarbij belangrijk. Wat wil de klant het komende jaar bereiken? Daarnaast houd ik me bezig met de verkoop van advertenties en online vacatures.
Contact
De contacten met klanten en collega's vind ik het leukst. Soms zit je tegenover een cijfermatige communicatiedirecteur die je moet weten te overtuigen, een andere keer zit je met een recruitment manager die veel meer op gevoel zit. Ook mijn collega's zijn heel verschillend en iedereen heeft zijn eigen kwaliteiten. Stel je je daarvoor open, dan kun je daar veel van leren.
Leergierig
De markt verandert continu. Daar moet je op kunnen inspelen. Je moet leergierig zijn om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen. Dat doe ik door kranten te lezen, fora op internet bij te houden en informatie met collega's te delen. Ook ga ik vaak naar congressen en beurzen. Ik vind het belangrijk om mijn targets te halen en mezelf te blijven ontwikkelen. Zowel in salesvaardigheden als in kennis opdoen over de markt. Bij VNU Media zit ik daarom op mijn plaats."
